Au sein de notre équipe IT (12 personnes), en particulier notre cellule dédiée au support informatique et audiovisuel, vous êtes en charge de l’installation des machines sous Windows et du support utilisateurs de premier niveau. Vous travaillez en lien étroit avec la cellule systèmes, afin de mettre à disposition des utilisateurs les machines clientes (installation OS, logiciels et matériels) en suivant les procédures d’installation définies. Vous travaillez en parfaite collaboration avec l’ensemble du Service Informatique et ses différentes composantes. Vous êtes le point d’entrée des utilisateurs pour leurs demandes de support informatique et audiovisuel, et êtes en charge de la gestion quotidienne de l’outil de ticketing.
Pré-requis
Issu(e) d’une formation bac +2 en informatique (système), vous avez une bonne connaissance des environnements Windows en entreprise. Afin de pouvoir communiquer efficacement avec l’ensemble des équipes de recherche vous possédez à minima un niveau professionnel en anglais (B1/B2). Votre sens du service et votre autonomie vous permet la recherche des informations pertinentes à la réalisation de vos missions. Vous êtes en capacité d’interagir avec l’ensemble des utilisateurs, quel que soit le type de population (personnel administratif, de recherche, étudiant notamment). Vous savez faire preuve de rigueur et vous vous attachez à respecter les procédures mises en place afin de garantir la fiabilité des systèmes et les meilleurs usages
Dossier de candidature
Les candidatures doivent être accompagnées d'un CV et d'une lettre de motivation.
Le tout est à adresser à candidature_informatique@eurecom.fr avec la référence : INF_VC_TechWin_21082026
Date d'embauche : Poste à pourvoir dès que possible
Type et durée du contrat : CDI à temps plein
